Sistema de ajuda do evento
Sistema de ajuda do evento
Se você estiver com problemas para ver ou ouvir um evento, por favor, reveja os requisitos mínimos do computador e as perguntas mais freqüentes.
Requisitos Mínimos do Computador
Configurações de Hardware e Sistema Operacional
Mídia Players
Browsers de Internet
Conexão de Internet
Cookies e JavaScript
Java Virtual Machine
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Perguntas mais freqüentes
A URL dos Participantes no e-mail de confirmação não funcionou.
O sistema está solicitando que eu faça o cadastro, mesmo eu já tendo feito.
Estou recebendo uma mensagem de erro dizendo que está faltando informação no cadastro ou que estou entrando um endereço de e-mail inválido.
Eu posso acessar o evento de um computador diferente do que eu fiz o cadastro?
Há um campo de senha no cadastro de um evento.
Eu não consegui voltar para a página de cadastro. Quero fazer o cadastro de outra pessoa no mesmo computador.
Quando eu clico no botão "Iniciar Apresentação", nada acontece.
Eu recebo uma mensagem dizendo que o evento não está disponível.
Eu recebo uma mensagem de erro dizendo página ou http não encontrada.
O som funciona normalmente, mas o vídeo está congelando.
O mídia player pára sozinho ou volta ao início.
Não consigo ouvir nada (o som está muito baixo ou truncado)
.
Eu consigo acessar o evento, mas não consigo ver os slides ou os slides não estão mudando.
Meu computador trava quando tento acessar o evento.
Eu consigo ver o vídeo, mas não ouço nada (o som está muito baixo ou truncado).
Não consigo ver o vídeo de teste.
Eu consigo ver o vídeo de teste, mas não consigo ver o vídeo do evento.
O vídeo está truncado.
Eu consigo acessar o evento, mas não consigo ver os slides ou os slides não estão mudando.